1. Общие положения

1.1. Настоящие правила устанавливают порядок кинообслуживания населения в кинотеатре «Синтез».

1.2. Основная цель настоящих правил – создание максимально комфортных и оптимально безопасных условий для времяпровождения и отдыха посетителей.

1.3. Настоящие правила обязательны для соблюдения всеми посетителями кинотеатра «Синтез».

1.4. Приобретая входной билет, посетитель автоматически принимает настоящие правила и соглашается с условиями посещения, указанными ниже. 

2. Продажа билетов

2.1. Кассы кинотеатра начинают свою работу за один час до показа первого сеанса, и прекращают работу по истечении 30 минут после начала показа последнего сеанса.

2.2. Проданные билеты подлежат возврату в случае отмены фильма, замены фильма, неполной демонстрации фильма по вине кинотеатра, а также в случае не предоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр фильма. Возврат билетов в подобных случаях осуществляется в течение одного рабочего дня.

2.3. При возврате билетов до начала сеанса удерживается комиссионный сбор в размере 30%.

2.4. В случае опоздания на сеанс, билеты в кассу не принимаются и обмену не подлежат. 

3. Пропускной режим

3.1. Вход в зрительный зал осуществляется только по билетам.

3.2. Билет без контрольной линии не принимается.

3.3. Билеты должны сохраняться зрителями до окончания сеанса.

3.4. В случае выхода посетителя из зала, контролер вправе потребовать предъявление билета при его входе обратно.

3.5. Занимать места следует в соответствии с номером ряда и номером места, указанного в билете.

3.6. Дети до 3-х лет на сеанс не допускаются. Дети до 5-ти лет в сопровождении взрослых допускаются на сеанс бесплатно, за исключением сеансов в формате 3D.

3.7.  На сеансы, показ которых начинается с 20-00, дети до 16 лет допускаются только в сопровождении родителей, лиц их заменяющих, или организованно с преподавателями, членами родительского комитета, представителями администрации средних общеобразовательных учреждений и профессиональных училищ.

3.8. Дети до 12-ти лет допускаются на сеанс только в сопровождении взрослых.

3.9. В случае сомнений относительно возраста, сотрудник службы безопасности имеет право потребовать документ удостоверяющий личность. 

4. В кинотеатре запрещается

4.1. Посещать кинотеатр в рабочей или грязной одежде, грязной обуви.

4.2. На основании ст. 20.21 КоАП РФ от 30.12.2001 посещать кинотеатр в состоянии опьянения. Проход таким лицам в кинозал запрещен даже при наличие у них билета.

4.3. Проносить на территорию кинотеатра любые виды огнестрельного, газового или холодного оружия, независимо от наличия документов, дающих право на его ношение, кроме сотрудников правоохранительных органов, при служебной необходимости, а также отравляющие, горючие и взрывоопасные вещества.

4.4. Производить в кинозалах фото-, аудио- и видеосъемку.

4.5. Курить в зрительных залах, фойе, кафе, туалетных комнатах.

4.6. Запрещается распитие алкогольных напитков с содержанием этилового спирта 12 и более процентов, на основании ст. 20.20. КоАП РФ от 30.12.2001.

4.6. Вносить в зрительный зал сумки и пакеты объемом более 3-х литров на одного человека, а также коробки, рюкзаки, чемоданы и прочую ручную кладь любых размеров.

4.7. Во время сеанса пользоваться средствами сотовой связи.

4.8. Посещать кинотеатр с животными.

4.9. Занимать места, не соответствующие номеру ряда и места в купленном билете.

4.10. Перепродавать билеты по цене, выше указанной в билете.

4.11. Нарушать тишину в кинозале во время сеанса. 

5. Правила посещения сеансов формата 3D с использованием 3D очков

5.1. Посетитель, купив билет на сеанс 3D с использованием очков, автоматически соглашается с условиями настоящих правил посещения.

5.2. Посетитель, предъявляя билет на контроле перед входом в кинозал, получает 3D очки и салфетку. Посетитель несет за них полную материальную ответственность. После входа в кинозал претензии к состоянию очков не принимаются. Очки выдаются каждому посетителю по 1 шт. непосредственно в руки.

5.3. При выходе из зала во время сеанса, а также после его окончания 3D очки обязательно сдаются контролеру.

5.4. Запрещается: сгибать оправу и дужки очков; трогать стекла очков руками, давить на них; складывать очки с другими предметами;

5.4. Если посетитель, по каким-либо причинам не может сдать очки контролеру (очки сломаны, утеряны, переданы другому лицу), посетитель обязан компенсировать порчу или утерю очков кинотеатру в размере 1500 (одна тысяча пятьсот рублей) рублей.

5.5. Дети до 12 лет допускаются на сеанс только в сопровождении взрослых.

5.6. Ребенку независимо от возраста необходимо приобретать билет, так как без билета очки не выдаются. Родитель или законный представитель ребенка сам определяет степень возможности восприятия 3D фильма ребенком.

5.7. Кинотеатр не несет ответственности за возможный дискомфорт для глаз зрителя от просмотра фильма в формате 3D. При наличие проблемы со зрением, перед походом в кинотеатр проконсультируйтесь с врачом.

5.8. Если вы носите обычные очки, то 3D очки необходимо надевать поверх очков с диоптриями.

5.9. 3D очки могут быть использованы только для просмотра 3D-фильмов в 3D-кинозале.

Администрация кинотеатра напоминает, что очки, выданные для просмотра фильма в формате 3D, являются собственностью кинотеатра и подлежат обязательному возврату при выходе из кинозала. В случае не возврата очков, а также их порчи виновные лица могут быть привлечены к уголовной ответственности в соответствии с положениями УК РФ от 13.06.1996г. в зависимости от признаков состава преступления (Статья 158 УК РФ (Кража), Статья 159 УК РФ (Мошенничество), Статья 165 УК РФ (Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием), Статья 168 УК РФ (Уничтожение или повреждение имущества по неосторожности) с выплатой полной стоимости похищенного (поврежденного) имущества. 

6. Ответственность за нарушение постоянных правил

6.1. Кинозрители обязаны бережно относиться к имуществу кинотеатра, не допускать его порчи, совершать иные действия, мешающие нормальному проведению мероприятий, соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах, кафе и на территории кинотеатра в целом.

6.2. В случае нарушения данных правил посетителем, администрация кинотеатра вправе отказать в предоставлении услуги по показу фильма. Возврат стоимости билета при этом не производится.

6.3. В случае нанесения ущерба имуществу кинотеатра, посетитель возмещает предъявленную сумму ущерба в полном объеме.

6.4. В соответствии со ст. 20.1 «Мелкое хулиганство» КоАП РФ от 30.12.2001, при нарушении общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса и т.п.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинозала, а в случае явных признаков административного правонарушения, вызвать сотрудников правоохранительных органов.

Настоящие правила посещения кинотеатра «Синтез» разработаны  и утверждены администрацией на основании положений и действующего законодательства: ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. Гражданского кодекса РФ, ФЗ «Основ законодательства Российской Федерации о культуре» от 09.10.1992, в соответствии с Правилами по киновидеобслуживанию населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994г. и утверждены администрацией на основании положений и действующего законодательства: ФЗ